在泰挨宰游客:实在受不了才“出逃”

周鸿治提供的其他人在喂鱼的照片当事游客称,没说过自己是旅游公司负责人,也没人提醒不能喂鱼。旅行社则表示事先已告知。据泰国《世界日报》报道,一名中国四川游客因在泰国鸡蛋岛上擅自拿食物喂鱼被捕,该游客有可能面临至多1年监禁或不少于10万泰铢(约合人民币1.84万元)罚款。该报道随后引发广泛关注。6月1日,成都商报记者多方求证了解到,该游客确实来自四川,系宜宾人,在被当地罚款1000泰铢(约合人民币184元)后,已于5月29日凌晨回国。对于被罚以及由此引发的舆论广泛关注一事,该游客认为很冤,“根本没人提醒不能喂鱼”,此外,他反复强调,“并非故意给中国人抹黑”。旅行社:身份系普通游客事先已告知不能喂鱼6月1日,成都商报记者辗转求证了解到,当事游客周宏志(实为周鸿治)是宜宾市高县人,在当地罗场镇上经营某品牌摩托车生意。这次泰国之旅,也是该品牌摩托车公司组织的免费旅游。根据周鸿治提供的电话,记者与组织此次旅游的相关负责人宁女士取得联系,“我们一起约起出去耍的,共30多人,在成都一家旅行社报的名。”她表示,当时有几百个人在海边喂鱼。“他运气比较撇,那么多人刚好就照到他正面了。”随后,记者联系到周鸿治等人所在旅游团的负责人欧某。欧某介绍,“出发时,我们领队和导游上车就给他们说了(不能喂鱼)的。”并且周鸿治的身份并不是被媒体所报道的“中国某旅游公司负责人”,只是一名普通的游客。“(他)不是旅行社的,他乱说的。”对此,周鸿治则表示,自己并没说过是“中国某旅游公司负责人”这样的话。进展:进警局上法庭被罚一千泰铢已回国欧某称,5月25日事发后,周鸿治就被带到了当地警察局。“做完笔录他本来是要被关起来的,和我们合作的旅游公司支付了10万泰铢的保释金后,就不用被关了。”欧某说,到后面开庭的时候,他又才去了一天,最后判他交纳一千泰铢(约合人民币184元)的罚款。事情处理完毕后,十万泰铢保释金也已退回。欧某介绍,六天五晚的行程,周鸿治就耽误了两天:一天去警察局,一天去法庭。对于何人组织周鸿治喂鱼,欧某称,不是旅行社和地接人员组织的,有可能是他的自行行为。欧某分析,岛上有卖玉米的,有可能是他自己买来喂,且喂的时间比较长,也有可能是他被拍了正面,所以被处罚。当事游客:自己很冤没人提醒不能喂鱼6月1日,记者见到周鸿治时,他正在店里招呼客人。谈起几天之前泰国之旅中的插曲,周鸿治有点哭笑不得,直言这将成为他一生中十分难忘的回忆。据周鸿治介绍,5月25日13时许,他们在鸡蛋岛游玩时,看到很多人在喂鱼,他就用手中买来的烤玉米去喂鱼,“后来被带到了警察局,我当时根本不知道因为什么事情,最后听导游说了才知道。”“我觉得自己很冤。”周鸿治称,当时根本没有人提醒不能喂鱼,也没看到明显的警示标语,否则不可能那么多人都在喂鱼。看到网上有很多人在骂他素质差、在国外给中国人抹黑了,周鸿治觉得百口莫辩,“我又不是明知故犯,我怎么抹黑了?”对此,与周鸿治同团的游客姜先生证实说,导游只提醒过大家不要被鱼咬到了,但没提醒说不能喂鱼,周围也没看到明显警示标志。针对周鸿治和姜先生的说法,成都商报记者多次拨打当事导游的电话,但均无人接听。业内人员:许多出国事项旅客不愿意听成都新闻国旅-集美旅行负责人胡波在成都旅游界工作多年,在他看来,周鸿治一事非常有警示性。“在出国游方面,我们在机场的时候都会有一个出团说明会,包括注意事项都会告知客人,不过很多客人不愿听,一旦出问题了,许多人就怪领队没提醒。”胡波提醒,国内游客出国游,一定要记住旅行社的注意事项,尊重当地习俗和法律。

据泰国《世界日报》报道,本月26日,一名中国男子因在鸡蛋岛上擅自拿食物喂鱼被抓,该男子有可能面临至多1年监禁或不少于10万泰铢(约合人民币1.84万元)罚款。记者连线常在当地带团的导游后获悉,当地管理的松懈和一些商贩的“误导”是造成众多游客喂鱼成风的主要原因。为了确保海岛生态环境不再进一步恶化,泰国严禁游客在鸡蛋岛擅自拿食物喂鱼、捡拾珊瑚等。另据普吉岛新闻网报道,旅游活动已经对普吉岛东海岸附近三座海岛80%的珊瑚造成破坏,目前当地海洋工作人员已禁止了这三座岛屿珊瑚礁上的旅游活动,并下令拆除用于游客活动的旅游设施。喂鱼被捕中国男子被指严重破坏海洋生态
遭警方抓捕报道称,据泰国攀牙保护海洋及沿海资源有关部门透露,本月26日对鸡蛋岛进行环岛检查时,发现一名外籍游客正拿着食物喂鱼,有关人员立即上前阻止。审问获悉,这名45岁的男子名叫周宏志(音译),来自四川,是中国某旅游公司负责人。该部门普吉岛办公室主任瓦查林表示,海洋和沿海法规禁止人们向水生动物喂食,这些水生动物属于海洋和沿海资源。攀牙保护海洋及沿海资源部门负责人表示,鸡蛋岛海滩上插有不少禁止游客拿食物喂鱼、捡珊瑚的警示牌,但该中国男子完全无视警示牌的存在,擅自拿食物喂鱼,此种行为严重破坏保护区海洋生态,该名中国男子已经被警方抓捕,处理方式还需搜集证据、录口供之后再决定。泰国警方表示,一旦起诉,中国男子将面临1年以下有期徒刑或是不低于10万泰铢(约合人民币1.84万元)罚款。有关部门希望各国游客注意个人行为举止,切勿违反相关条规禁令,以免惹上麻烦。《曼谷邮报》的报道称,目前肇事者已经被带到了攀牙府长岛区警察局,交了10万泰铢(约合人民币1.84万元)的保释金。后期的审讯日期尚未最终确定。“我们将严肃认真对待此类行为,并落实逮捕行动。我们已经给予了足够的警告。”负责鸡蛋岛秩序安全的萨克达先生说,“我们的官员表示,被捕的游客因此感到懊恼,他的导游也试图解决问题,但他们必须成为一个警示案例,这样就没有人再敢采取此类行为。”记者发现鸡蛋岛旅游攻略中
很多游客提到喂鱼鸡蛋岛距普吉岛仅数公里远,也是泰国一个热门的旅游地点。法晚记者在百度搜索中输入“鸡蛋岛喂鱼”这样的关键字后,发现很多旅游攻略或者旅游体验中,都有游客喂鱼这一项,其中的一些评价和攻略可能会成为很多人的“学习”对象。比如说搜索结果的第一篇文章就是对鸡蛋岛旅游的评论,文中提到“鸡蛋岛由三个小岛组成,有很多鱼,特意买了大袋的面包带过去”,以及“能喂鱼还是很受小朋友欢迎的”。记者在马蜂窝上搜索关于鸡蛋岛的评论,发现一共有299条评论,其中将近一半的评论者都提到了“喂鱼”这个项目。例如,“鸡蛋岛我个人认为很不错,喂小鱼很开心”,“孩子的天堂,水很浅,小鱼多,可以喂鱼”,“鸡蛋岛的小鱼真的很多,好可爱!拿了很多吃的喂它们,随手都能摸到,孩子太高兴了!”导游说法岸边常有小鱼出没
很多游客忍不住去喂常在泰国带团的导游苏海俊在接受记者采访时表示,据他所知,在鸡蛋岛海滩上喂鱼是一件普遍发生的事情,“特别是前几年,我不敢说每个游客都会选择下海喂鱼,但是有非常多的中国游客都会忍不住去喂鱼。”他告诉记者,“造成这种现象有多个原因,首先就是鸡蛋岛岸边不论是沙滩还是海水的质量都非常好,离岸边很近的地方就有许多不同种类的小鱼出没。对于很多游客来说,如果之前没有类似的体验,是很难忍住不去喂它们的,而且喂鱼的感觉就像自己来到了海族馆的鱼群中间。”苏海俊表示,游客觉得在一个开阔的海域喂鱼和在动物园里喂食动物不一样,他们一般都不认为这样做会造成影响,但是实际上他们的喂食同样会对动物和环境造成严重的影响,“如果是旅行团的话,可能还会有人提醒,但是如果是自由行,看到人家去喂了,他们自然也会去喂。”苏海俊告诉法晚记者,以前海滩上到处是各式各样的建筑、休闲娱乐设施,甚至有很多商贩提供喂鱼的食物,游客们从来不会拒绝这些服务。“也有‘潜水喂食’的体验项目,虽然我不知道这些活动是否得到了当地有关部门的允许,但是我觉得玩的人多了就会和在海滩上喂食一样造成一定的危害。”因此,苏海俊认为,管理的松懈以及一些商贩的“误导”也是造成众多游客喂鱼的主要原因。苏海俊说,从今年开始,泰国明显加强了对此类事情的管理,警示牌也开始多起来了,不仅有泰语或者英语,中文、俄语也会出现在警示牌上面。苏海俊说,“我们当然也会提醒游客一些相关的注意事项,但是在海滩这么大的范围里,难免会有游客私自去喂鱼,特别是小孩以及带小孩的家长,他们拿面包喂鱼的概率比较大。”苏海俊说,游客违法喂鱼被抓并面临审讯这样的新闻非常有警示性,对此类行为的处罚在游客看来是比较严重的,但是这可能是一种有效杜绝喂鱼现象、避免环境遭破坏的好办法。“所以我要说,广大游客在前往泰国旅游的时候,一定要谨记导游的提醒,并且注意景区内警示牌的提醒,避免遭受不必要的处罚。”影响生态游船抛锚和游客活动
致80%珊瑚被破坏普吉岛新闻网5月26日的报道称,根据普吉岛海洋生物中心的最新报告,每天至少60艘的快艇停靠以及越来越多的餐厅和商店的建立,正在减少外鸡蛋岛、内鸡蛋岛、小鸡蛋岛周围海岸现有的自然资源。据海洋和海岸资源部区域负责人瓦查林·那·塔朗描述,旅行团每次至少花费三个小时在珊瑚礁之上游泳、喂鱼、浮潜,这严重破坏了海洋生态系统。他说:“珊瑚礁对于海洋生态系统而言至关重要,我们最新的调查结果显示,内鸡蛋岛的珊瑚有19.2万平方米,外鸡蛋岛的珊瑚有17.4万平方米,小鸡蛋岛的珊瑚有2.7万平方米,目前该区域约80%的珊瑚礁遭到破坏。”他认为,人类活动对鸡蛋岛珊瑚产生了影响,“游客数量与日俱增,游船在珊瑚上抛锚,人们在水里游玩时踩在珊瑚上,向海洋生物喂食并把它们抓来拍照,这些活动都对海洋生态系统产生了负面影响,并导致自然资源恶化。”海洋与海岸资源部保护组的组长素察补充道:“我们从3月开始经常在该区域巡查,但现在我们仍然可以发现有游客喂食鱼类并采集珊瑚礁的现象发生,不过将锚固定在珊瑚礁的船大为减少,大多数游船遵守规定,将游客在指定区域放下。”采取措施拆除旅游设施
用多国语言颁发禁令据普吉岛新闻网报道,泰国在5月19日发布了一条禁令,瓦查林先生向攀牙府以及普吉府的旅游公司和导游通知了该禁令,当地海洋工作人员已据此禁止了普吉岛东海岸附近三座岛屿珊瑚礁上的旅游活动,并下令拆除三座岛上用于游客活动的旅游设施。瓦查林先生说:“我们希望攀牙和附近区域的旅游运营商以及导游能够理解该项规定,并积极引导游客,防止我们的海洋自然资源和海岸地区遭到进一步破坏。他们必须实行环境友好型旅游。”对于该地区的海滩清理,素察先生表示,“官方已通知所有与该禁令相关的机构与人员,目前官方正在清理该区域内所有的沙滩伞和沙滩椅,皇家森林部也将针对鸡蛋岛的商铺以及餐厅展开清理行动。”“官方发布的命令将使用泰语、中文、英语、俄语等多国语言,旅游企业和游客都必须遵守。我们将设置游船可以进入与离开的线路,并明确表示有哪些区域不可进入。我们将建议当地政府派遣更多工作人员监控该区域的旅游经营者和游客,防止他们进行任何会破坏珊瑚礁生态系统的活动。”素察表示。记者
李志豪

出国旅游,不料却遭遇“泰囧”。近日,10名中国游客在泰国旅游,遭遇导游强制消费并辱骂一事引发众多关注。5月12日下午,泰国国家旅游局曼谷总部官方微博发布通报称,泰国警方已逮捕涉事男“导游”,该男子为中国籍,且并没有导游证,属于在泰非法从事旅游工作的外籍黑导游,一同逮捕的还有其供职旅行社的两位泰籍负责人。

赴泰旅游遭遇强制消费

澳门新葡新京新,10名游客深夜“出逃”

近日,10名中国游客在泰国旅游,实在无法忍受导游强制消费并辱骂“出逃”,泰国警方已经逮捕涉事黑导游。昨天,旅客马女士接受北京青年报记者采访时称,自己所在的旅游团一共十个人,导游初次见面时就说“第一次带人这么少的团”,并暗示大家,“如果要好玩,就要走他介绍的自费项目的行程。”

5月7日,行程的第五天晚上,由于实在无法忍受导游的谩骂和威胁,也担心自身人身安全,10名游客决定私自“脱团”逃回曼谷。马女士说,之所以在距离预定返程时间仅32小时的时候还要脱团,是因为“真的不能再忍了”。

据马女士介绍,此次泰国之旅是自己和丈夫的蜜月之行,也是他们第一次出国旅行。旅游合同中明确写明,旅行费用为2180元每人,成团最低人数30人。出境社为重庆一家旅行社,采用拼团方式拼至一旅行社成都分公司履行合同。合同规定,旅客在泰国当地将入住当地四星或五星级宾馆,且注明“自愿购物”。但在马女士看来,自己在泰国当地的食宿与旅行社的宣传描述完全不同,“好几个晚上住的连招待所还不如”。

马女士说,对于这样的落差,团里的游客曾询问过当地随团导游,但对方回应:“你们不要管,公司就是这么安排的。”之后的行程中,导游更是将每天将近一半的时间安排在了商店里。游客将其投诉到国内旅行社后,得到回复称“要体谅导游的辛苦”。

最严重的一次冲突发生在5月7日,行程的第五天。当天的行程中包含一个购物点“乳胶中心”,由于大家消费金额较少,当地导游吼道:“我不信你们不用逼的”、“一句话,逼到你们做出来为止”。

这番言论随即也引发了中国领队的不满,领队说了一句“谁让你这样讲话”,不料当地导游变本加厉。在游客拍摄的事发视频中,导游用手指向车门方向吼道:“要不然你就直接下车!”接着又说:“明天早上你不要上车!自己打的回曼谷!”得知领队要向组团旅行社反映后,男子称“你投一百个诉都没用”。

马女士的丈夫梁先生称,其实行程安排就是9号凌晨3点回国的飞机,但是我们实在受不了了,所以决定提前“逃”。当天大家假装外出散步,一路靠着手机翻译软件和拉客的司机沟通,花了两个小时才联系到了一辆面包车。

泰警方逮捕涉事黑导游

查明“游客买枕头导游提成”

12日下午,泰国国家旅游局曼谷总部官方微博就此事发布通报。通报称,5月11日晚涉事黑导游已在芭提雅被警方逮捕。

泰国国家旅游局表示,5月7日此事件发生后,“泰国黑导游怒吼游客,逼迫购买乳胶枕”的视频被广泛转发,吸引大量网友关注,视频播放量达到300万次,逐渐对泰国旅游业形象造成一定负面影响。“我局得知此情况后已紧急联系泰国旅游警察局严肃处理,给中国游客一个交代”。

5月11日晚,泰国旅游警察局副局长素拉切警少将带队,联合芭提雅旅游警察、移民局警察展开收网工作,在芭提雅将涉事中国籍21岁男性黑导游李海抓捕归案。李海在警局中对视频里恐吓游客消费导致游客深夜折返的所作所为供认不讳。据其交代:事发期间曾带10名中国游客到芭提雅一家乳胶中心购买乳胶枕头从中收取回扣,由于购买人数较少没有赚到钱,于是才口出狂言恐吓游客,导致游客集体脱团返回曼谷。

旅游警察工作人员调查发现,该名中国籍男子供职于泰国TYT旅行社,没有导游证,属于在泰非法从事旅游工作的外籍黑导游。此次事件已经对泰国旅游业良好形象造成一定损失,警方对李海以“未经允许非法从事导游行业工作”罪名逮捕,一同逮捕的还有TYT旅行社两位泰籍负责人,下一步泰国警方将依据泰国法律对其严惩。

游客回国后投诉

旅行社已经退回团费

马女士介绍,团内10人分别来自不同旅行社。“见面后才知道自己来自不同的报名点,也不知这背后有没有猫腻”。对此,成都市旅游局工作人员告诉北青报记者,旅行社拼团符合旅游法相关规定,但是必须要经过游客知情且同意。

此外,据马女士回忆,5月7日晚间,10名中国游客“自私脱团”后,来自中国的领队希望他们不要脱团。有游客提出,第二天直接在曼谷机场汇合,“但是不能再见到那个曼谷导游”。于是,8日下午5点左右,10名游客与领队在机场附近的免税中心汇合。11人按照先前的计划,乘坐9日凌晨3点10分的飞机回国。

飞机起飞前,中国领队要求10名游客签署协议调解单,称是为了“维护大家和公司双方的利益”。这一要求被游客拒绝,当时已有游客将自己在泰国遭受导游辱骂的视频传上网,并迅速引发关注。

9日上午,旅游团另一名成员荣女士刚刚回到成都,就拨打12301国家旅游服务热线投诉,并上传了资料。随后,成都市旅游局以及事发旅行社所属辖区的青羊区文化体育广播电视和旅游局迅速介入调查。

但据马女士丈夫梁先生介绍,5月10日下午,自己报名的旅行社同意补偿自己夫妻二人共计800元人民币,但拒绝了其要求退还报团费用的要求。

另一家旅行社只同意每人补偿200元。当天晚上,本次旅行最后的发团旅行社联系大家称,同意补偿10名游客每人1000元,但谈判再次以失败告终。

直到11日下午,发团的国内旅行社相关负责人前往成都,退还旅行团10名团员全部报名费,并承诺后期还会跟进一些补偿措施,双方才最终达成共识。马女士说,“希望类似的事情再也不要发生。”

提醒

在泰国遇宰客可打报警电话求助

10日,泰国国家旅游局成都办事处发布提醒称,近年随着赴泰旅行人数不断攀升,一些问题也随之而来。国内部分旅行社以“低价揽客”,在行程安排、接待水平和安全系数等方面大打折扣,直接威胁到了旅游消费者的权益。为此,中泰两国旅游局将联手推广品质旅游。针对“零负团费”制定出相应措施,正确引导消费者,并对旅游从业者进行行业管理,以高品质的泰国游产品真切回馈中国游客。

泰国国家旅游局称,为了给旅客能有更多元化的选择,目前许多旅游行程都会加入自费行程的内容。“所以,在详细了解行程表时,更要了解哪些是要额外自费的项目,价格是多少等,这些都必须要求旅行社载明,甚至以书面告知。尤其是自费项目,更须明确列出项目名称及价格”。

如遇紧急情况,游客可拨打下列电话寻求帮助:泰国国家旅游局客服中心1672,旅游警察热线1155,泰国报警电话191,急救电话1669。